# TrueStats Монитор (Бот СПП/Конкуренты Telegram/Max, Веб версия) # Что это и как устроено **TrueStats** **Монитор** — один бот в Telegram(@ts_spp_monitor_bot) и Max (@id7814840770_4_bot) и веб-кабинет products.truestats.ru. Он делает три вещи: * **СПП-монитор** — следит за СПП и ценой покупателя ваших артикулов на **Wildberries** **и Ozon** и присылает уведомление, когда скидка изменилась. * **Монитор конкурентов** — следит за ценами и акциями чужих артикулов, только **Wildberries**, ключ магазина не нужен. * **Калькулятор юнит-экономики** — только на сайте. Перед началом запомните пять правил: 1.Telegram и Max — **два отдельных профиля**: свои магазины, артикулы и лимит. Сайт показывает профиль того мессенджера, из которого вы в него вошли. Чтобы объединить, привяжите один и тот же аккаунт TrueStats в обоих (см. 1.16). 2.Лимит артикулов один на все ваши магазины (WB + Ozon) в профиле. Конкуренты считаются отдельно. 3.В Telegram всё работает через кнопки меню внизу и команды (список — в конце). 4.В Max нет тарифов и оплаты — там только мониторинг. Увеличить лимит можно в Telegram или на сайте. 5.Сайт можно открыть и без бота, но СПП, конкуренты и настройки открываются только после входа через Telegram или Max: бот проверит подписку и пришлёт ссылку (3.1). Калькулятор считает без входа. ## Часть 1. Telegram ### 1.1. Первый запуск Откройте бота и нажмите **Start** (или отправьте /start). Вы увидите: 👋 Привет! Это бот TrueStats для селлеров Wildberries и Ozon. * СПП и цена покупателя по вашим артикулам — нужен API-ключ только для чтения * Цены и акции конкурентов на WB — без ключа С чего начнём? Под текстом кнопки: * **«📊** **Подключить магазин (СПП)»** — следить за своими артикулами (дальше — 1.2). * **«👀** **Добавить конкурента»** — следить за чужими артикулами, ключ не нужен (дальше — 1.8). * **«🔍** **Другие продукты»** — калькулятор юнит-экономики (откроется сайт) и пробный доступ к сервису TrueStats. Команда /help в любой момент покажет справку. ### 1.2. Подключаем магазин Wildberries **Что вы видите:** после кнопки «Подключить магазин» бот просит ключ: 🔑 Пришлите ваш **API**-**ключ Wildberries** одним сообщением. Как получить ключ: в личном кабинете WB → раздел «Интеграции по API» → «Создать токен» → тип **«Персональный»** → отметьте категории **«Цены и скидки»** и **«Контент»**, режим «только чтение». **Что делать:** 1.В кабинете WB создайте токен: тип «Персональный» (тип «Базовый» не подойдёт — у него лимит 4 запроса в час, обновления будут идти с задержкой в часы), категории «Цены и скидки» и «Контент», только чтение. 2.Скопируйте ключ и отправьте боту **одним сообщением**. **Что произойдёт:** бот напишет «⏳ Проверяю ключ…» и **сразу удалит ваше сообщение с ключом из чата**. Бот не может менять цены — только читает. **Если ошибка:** «❌ Ключ не прошёл проверку (WB вернул ошибку авторизации)». Проверьте тип токена и категории и пришлите ключ заново. Отмена — /cancel. **Ozon.** Пришлите Client-Id и API-ключ одним сообщением, каждое значение с новой строки: 123456 xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx Как получить данные: 1. Откройте кабинет Ozon. 2. Перейдите в «Настройки» → «Seller API». 3. Скопируйте Client-Id, указанный над списком ключей. 4. Нажмите «Сгенерировать ключ». 5. Выберите тип Admin read only. Отправьте Client-Id и ключ боту. Ozon обновляет данные с задержкой — бот предупредит об этом. После подключения у магазина Ozon появятся настройки скидки по Ozon Карте — см. 1.10. > Несколько магазинов: можно подключить до 5 магазинов Wildberries и до 5 магазинов Ozon, список и управление — /shops. Лимит артикулов от числа магазинов не растёт. > > ### 1.3. Магазин подключён — добавляем артикулы После проверки бот присылает одно итоговое сообщение: название магазина, подсказку «Пришлите артикулы» и строки: Сейчас на мониторинге: **0 из 50** артикулов Доступно ещё: **50** Там же кнопка «**📎** **Добавить артикулы файлом»** и кнопка веб-версии. ### 1.4. Добавление артикулов Открыть экран добавления: кнопка **«➕ Добавить»** в меню → «**📊** **Свои артикулы (СПП)»**, либо команда /add. Вы увидите «➕ Добавление артикулов» и подсказку. Что можно отправить: * артикулы **списком через запятую**: 12345678, 123456789; * **каждый с новой строки**; * **ссылками на карточки** WB; * **файлом** — нажмите «📎 Добавить артикулы файлом», скачайте шаблон кнопкой на экране, заполните и отправьте обратно. Если магазинов несколько, бот сначала спросит, **в какой** магазин добавлять. Добавить можно только артикулы выбранного магазина — чужой бот не примет. **Результат:** **Добавлено артикулов: 5** уже отслеживались: 1 не влезло в базовый лимит (50): 2 Первые данные появляются через 1–2 минуты (на WB при высокой нагрузке — дольше). Пока идёт замер, в списке будет «⏳ Собираем данные…» — это нормально: артикул уже на мониторинге, придёт уведомление, когда данные готовы. Если часть артикулов не влезла в лимит — появится кнопка «**🚀** **Расширить лимит»** (см. 1.12). ### 1.5. Главное меню После первого действия внизу появляется постоянное меню из шести кнопок: | Кнопка | Что откроется | | --------------------- | ---------------------------------------------------- | | 📊 Мои артикулы (СПП) | Список ваших артикулов | | 👀 Конкуренты | Список конкурентов | | ➕ Добавить | Выбор: «📊 Свои артикулы (СПП)» или «👀 Конкурентов» | | 🔔 Уведомления | Лента последних уведомлений | | ⚙️ Настройки | Пороги, тихий режим, дайджест | | 🌐 Веб-кабинет | Ссылка для входа на сайт | ### 1.6. Список и карточка артикула Здесь два экрана: **список** всех ваших артикулов и **карточка** одного артикула. Из списка в карточку попадают нажатием на номер артикула. **Шаг 1. Откройте список.** Нажмите кнопку «**📊** **Мои артикулы (СПП)»** в меню внизу (или отправьте /list). Если вы только что добавили артикулы, бот напишет «⏳ данные загружаются» — первая проверка ещё идёт, подождите и откройте список снова. **Что вы видите:** 📊 **Мои артикулы** (3): * 12345678 ВК-001 — СПП 28% 1540 ₽ * 23456789 ВК-002 — СПП 25% 890 ₽ ⚖️ 2 конкурента * 34567890 — ⏳ данные загружаются 📦 Всего на мониторинге: **3/50** — общий лимит на все магазины Как читать строку: **номер артикула** (на него можно нажать) артикул поставщика (ваш внутренний код) — текущая СПП текущая цена для покупателя. Приписка «⚖️ 2 конкурента» появляется, если к артикулу привязаны конкуренты (см. 1.8, «Сравнение»). Строка «📦 Всего на мониторинге» — сколько артикулов у вас уже следится из вашего лимита (см. 1.12). Если у вас несколько магазинов, строки сгруппированы под заголовками «🏪 Название магазина — артикулов: N». Другие статусы в строке: * **⏳ данные загружаются** — бот ещё не сделал первую проверку этого артикула. * **⚠️ …** — проверка прошла, но данных нет; бот коротко пишет причину (например, артикул не из подключённого магазина). Подробнее — в карточке. * **⏸** — артикул на паузе: в лимите не учитывается, история сохранена. Вернуть: /resume 12345678. * **🚫** — артикул отключён из-за лимита (или будет отключён, пока идёт отсрочка). Объяснение бот пишет под списком; см. 1.13. **Шаг 2. Откройте карточку.** Нажмите на номер артикула в строке (или отправьте /sku 12345678). Бот пришлёт карточку с графиком СПП. Так выглядит текст карточки: **Кроссовки беговые мужские** Артикул: 12345678 Арт. поставщика: ВК-001 🏪 Мой магазин СПП: 28% Цена покупателя: 1540 ₽ Цена селлера: 2140 ₽ ⚖️ Конкуренты этого артикула: … За 30 дн.: средний СПП 27%, min 24%, max 29% (14 точек) Проверок: 140 с 05.10 последняя в 14:05 Строка «🏪 Мой магазин» есть, только если у вас несколько магазинов. Блок «⚖️ Конкуренты этого артикула» есть, только если вы привязали к артикулу конкурентов. **Что означает каждая строка:** * **СПП** — скидка покупателя, которую маркетплейс даёт за свой счёт. Сейчас у этого артикула — 28%. * **Цена покупателя** — сколько товар стоит для покупателя на маркетплейсе с учётом СПП. *Цена берётся с витрины для Москвы — так, как её видит покупатель без входа в аккаунт. Персональные скидки, в том числе скидка WB Кошелька, не учитываются. Для Ozon цену можно считать с учётом скидки по Ozon Карте — это настраивается у каждого магазина (см. 1.10).* * **селлера** — цена, которую выставили вы, до скидки СПП. * **«За 30 дн.»** — средний, минимальный и максимальный СПП за выбранный период (в скобках — сколько раз за период СПП менялся). Если выбрано «1 д» и СПП не менялся, бот напишет «За последние 24 ч изменений не было» — это нормально. * **«Проверок»** — сколько раз бот проверял этот артикул с момента добавления и когда была последняя проверка. Если мониторинг по артикулу остановлен, в карточке после цен будет пояснение (пауза, лимит). Если рядом с СПП пишет «⚠️ нет свежих данных» — показаны последние известные цифры, а ниже бот объяснит причину (артикул не из подключённого магазина, товар пропал с WB). **Кнопки под карточкой:** * **«1 д» «7 д» «30 д» «90 д»** — период графика и статистики. Текущий помечен точкой («• 30 д»). Нажмите другой — карточка обновится в том же сообщении. По умолчанию открывается 30 дней. * **«🔕** **Глушить на 24ч»** — на сутки перестать присылать уведомления по этому артикулу (артикул продолжит проверяться). После нажатия кнопка меняется на «**🔔** **Включить уведомления»** — нажмите её, чтобы вернуть уведомления раньше. * **«🛒** **Открыть на WB**» — открывает страницу товара на Wildberries. * **«⚖️ Конкуренты»** — переход в раздел монитора конкурентов (1.8). * **«🌐** **Открыть веб-кабинет»** — открывает этот артикул на сайте (бот проверит подписку на каналы, см. 1.15). Удалить или приостановить артикул — командами /del и /pause (см. 1.14). ### 1.7. Уведомление об изменении СПП Когда СПП артикула изменилась на порог и больше, в чат приходит сообщение с меткой «**📊** **СПП Название»**: СПП было → стало и изменение цены покупателя. По умолчанию порог — **1 п.п.** (меняется в настройках, 1–30). Если одновременно изменилось много артикулов — придёт одна сводка. ### 1.8. Монитор конкурентов (только WB) **Добавить.** Кнопка «👀 Добавить конкурента», либо «➕ Добавить» → «👀 Конкурентов», либо /comp_add. Бот просит: «Пришлите артикулы конкурентов с Wildberries: номером, списком или ссылкой на карточку». Ключ магазина не нужен. Ответ: ✅ Добавлен конкурент: … — /c_12345678 Конкуренты: 1 из 50 Цена и акции подтянутся за пару минут. После добавления бот предложит разложить конкурентов по группам. **Список.** «👀 Конкуренты» (/comp): заголовок «👀 Конкуренты — N из 50», у каждого цена и пометки «🔴 вы дороже на … ₽» и «🏷 акция». Кнопки: **«➕ Добавить»**, «**🗂** **Создать группу»**, «**🔴** **Я дороже»** (где ваша цена выше), «**🗑** **Удалить»**. **Карточка конкурента** (нажмите /c_артикул): цена и когда изменилась («было … ₽, изменилась 3 ч назад»), акция («участвует / нет / нет данных»), группы, мин и макс за период, когда обновлено. Кнопки: «**🔕** **Глушить на 24 ч»**, «**🛒** **Открыть на WB**», «**🗂** **Группы»**, **«⚖️ Сравнить с моим артикулом»**. **Сравнение с вашим артикулом.** Нажмите «⚖️ Сравнить с моим артикулом» → выберите свой артикул из списка (показаны артикулы той же категории; нужного нет — «🔎 Найти по артикулу») → «✅ Да, связать». Для этого нужен подключённый магазин. Теперь в карточке видно «🔴 Я дороже на … ₽ / …%» или «🟢 Я дешевле», и бот пришлёт уведомление, когда соотношение изменится. Убрать — «❌ Убрать сравнение». **Группы.** /groups или «🗂 Группы»: до 10 групп, название до 30 символов, можно переименовать и удалить («🗑 Удалить группу» — артикулы остаются на мониторинге и переходят в «Без группы»). **Удаление.** «🗑 Удалить» или /comp_del — пришлите номера или выберите из списка. **Уведомление о конкуренте** приходит с меткой «**👀** **Конкурент Название»**: «Цена: 1 000 ₽ → 900 ₽ (−10%)», «Акция: вступил в акцию / вышел из акции», строка сравнения «🔴 Вы дороже на … ₽». Порог по умолчанию — **5%** изменения цены (настраивается, 1–90%). Надоели уведомления по одному конкуренту — «🔕 Глушить на 24 ч». Лимит конкурентов: **50**, с подпиской TrueStats — **150**. Пакеты на конкурентов не действуют. ### 1.9. Лента уведомлений и дайджест * **«🔔** **Уведомления»** (/alerts) — последние уведомления обоих разделов, фильтр «Все / СПП / Конкуренты» и кнопка «📋 Дайджест за сутки». * **Дайджест** — одно сообщение за сутки: блок «СПП» и блок «Конкуренты». Приходит каждый день в выбранное время (по умолчанию 09:00). По запросу — /digest. * **Тихий режим** — ночью (по умолчанию 23:00–08:00) уведомления не приходят, утром бот присылает сводку пропущенного. ### 1.10. Настройки «⚙️ Настройки» (/settings) показывает текущие значения: Порог СПП: 1 п.п. Порог конкурентов: 5% Тихий режим: … Дайджест: каждый день в 09:00 Часовой пояс: … Уведомления: в личные сообщения Аккаунт TrueStats: привязан / не привязан Кнопки: **«Порог СПП»**, **«Порог конкурентов»**, **«Тихий режим»**, **«Дайджест»**, «**👥** **Групповой чат»**, **«Аккаунт** **TrueStats**», «**🌐** **Все настройки на сайте»**. Нажмите нужную — бот предложит варианты кнопками. Своё значение задаётся командой: * /settings threshold 7 — порог СПП 7 п.п.; * /settings quiet 23:00 08:00 — свой тихий режим; * /settings digest 09:30 — время дайджеста; /settings digest off — выключить. > **Скидка по Ozon Карте.** Если подключён Ozon, у каждого магазина Ozon две свои настройки: > > * от какой цены считать скидку — «Витринная» или «С Ozon Картой»; > * средняя скидка по Ozon Карте, % — по умолчанию 10%. > > Где поменять: «⚙️ Настройки» → «Скидка по Ozon Карте» → выберите магазин. Настройки одного магазина не влияют на другие. > > Витринная цена берётся с витрины Ozon для Москвы, как для покупателя без входа в аккаунт. Цена с Ozon Картой \= витринная цена минус средняя скидка магазина. ### 1.11. Уведомления в групповой чат 1.Добавьте бота в нужную группу. 2.В группе отправьте /notify_here. 3.Бот ответит, что уведомления теперь идут в группу. Что отправлять — СПП, конкурентов или всё — выберите в «⚙️ Настройки» → «👥 Групповой чат». Управление (артикулы, настройки) остаётся в личных сообщениях. Вернуть уведомления в личку — /notify_dm. Сначала в личном чате должен быть подключён магазин или добавлен конкурент. ### 1.12. Лимит, тарифы и оплата **Посмотреть:** /plan («💳 Мой тариф»): СПП: 12 из 50 (базовый лимит) Конкуренты: 3 из 50 Платный пакет СПП: нет Автопродление: выключено /tariffs — все тарифы. Базовый лимит: **50** артикулов без подписки TrueStats, **150** с подпиской (подписка подхватывается, если в «⚙️ Настройки» → «Аккаунт TrueStats» привязан ваш аккаунт). **Пакеты** увеличивают лимит СПП на 30 дней: **+150 — 590 ₽, +250 — 790 ₽, +350 — 990 ₽, +750 — 1 590 ₽**. Действует один пакет, пакеты не складываются. На конкурентов не действуют. **Как купить:** 1.Нажмите «🚀 Расширить лимит» (или /upgrade). 2.Выберите пакет кнопкой. 3.Бот попросит email для чека: «✉️ Пришлите email одним сообщением». 4.Нажмите «**💳** **Перейти к оплате»** и оплатите на странице платёжной системы. 5.После оплаты лимит увеличивается сразу. Повторная покупка того же пакета продлевает его на 30 дней. Больший пакет — доплата за оставшиеся дни, новый лимит сразу. Меньший — действует со следующего периода (подтвердите кнопкой «Перейти со следующего продления», отменить можно «↩️ Отменить уменьшение пакета»). **Автопродление** подключается автоматически при оплате пакета. Отключить: /autorenew → «❌ Отключить автопродление» (или на сайте). Пакет доработает оплаченный срок, новых списаний не будет. Включить снова можно только оплатой следующего периода через /upgrade. ### 1.13. Когда пакет или подписка закончились Бот предупредит за 3 и за 1 день. После окончания у вас **7 дней отсрочки** — все артикулы продолжают работать. Если за это время вы не продлили, а артикулов больше нового лимита — лишние **замораживаются** (значок 🚫, мониторинг остановлен), но **не удаляются**: история сохраняется, после продления они вернутся. ### 1.14. Пауза и удаление * **Пауза** — /pause 12345678: артикул не мониторится и **не занимает лимит**, история сохраняется. Вернуть — /resume 12345678. * **Удаление** — /del 12345678: артикул удаляется **вместе с историей**. * Магазины и ключи — /shops. * Удалить всё — /delete_me: бот спросит, что удалить (магазины, конкурентов, всё), и покажет, что будет потеряно. ### 1.15. Вход в веб-кабинет из бота Нажмите «**🌐** **Веб-кабинет»** (или /web). **В первый раз** бот попросит подписаться на два канала (в Telegram: @nashputwildberries и @truestatsapp): Для входа подпишитесь на два канала. Пока вы подписаны, больше спрашивать не будем. После подписки нажмите «Проверка». 1.Подпишитесь на оба канала по кнопкам. 2.Нажмите **«✅ Проверка»** (не чаще раза в 5 секунд). 3.Если чего-то не хватает — бот отметит ❌ нужный канал. Подпишитесь и нажмите «Проверка» снова. 4.После подтверждения придёт сообщение со ссылкой «**🌐** **Открыть веб-кабинет ↗»**. Она действует **5 минут**, никому её не передавайте. Устарела — «**🔁** **Получить новую ссылку»** или снова /web. Если позже отпишетесь от канала, веб-кабинет закроется, а бот продолжит работать; после повторной подписки доступ вернётся сразу. ### 1.16. Объединение Telegram и Max Telegram и Max — отдельные профили. Если у вас есть аккаунт TrueStats и вы привязали его в обоих мессенджерах («⚙️ Настройки» → «Аккаунт TrueStats»), профили можно объединить: магазины, артикулы и лимит станут общими, а сайт покажет всё вместе. Без объединения в каждом мессенджере (и на сайте — по входу из него) вы видите свои данные отдельно. ## Часть 2. Бот в Max В Max тот же бот и те же функции мониторинга: подключение магазина, артикулы, конкуренты, уведомления, настройки, группы, веб-кабинет. Отличается управление. ### 2.1. Как выглядит управление * Нижнего меню нет. Главное меню показывается кнопками под сообщением, а в любой момент его можно вызвать кнопкой **«☰ Меню»** — заголовок «☰ Главное меню» и те же шесть пунктов, что в Telegram. * Команды вызываются кнопкой «**📋** **Команды»**: список разделён на «СПП», «Конкуренты» и «Общие». Кнопка **«▲ Свернуть» / «▼ Развернуть»** сворачивает список. * Артикул для карточки или удаления выбирается кнопками из списка, а не командой с номером. * Артикулы **нельзя загрузить файлом** — только списком, по строкам или ссылками. * Групповой чат: добавьте бота в группу и нажмите «Уведомления в этот чат»; вернуть в личку — «📋 Команды» → «Уведомления в личку». ### 2.2. Чего в Max нет **Тарифов и оплаты.** Команды /plan, /tariffs, /upgrade, /autorenew в Max не работают: бот ответит «Не понял команду. /help — список команд.» Лимит в Max — 50 артикулов СПП и 50 конкурентов (150, если привязана подписка TrueStats). Чтобы увеличить лимит, купите пакет в Telegram или на сайте — вкладка «Тарифы» в настройках профиля (войдите на сайт через Max — он покажет профиль Max, и пакет купится для него). ### 2.3. Вход в веб-кабинет Так же, как в Telegram: кнопка «**🌐** **Веб-кабинет»** → подписка на каналы (max.ru/nashputwildberries и max.ru/id7814840770_biz) → **«✅ Проверка»** → ссылка на 5 минут. Сайт покажет профиль Max. Все остальные экраны (подключение магазина, добавление, список, карточка, конкуренты, уведомления, настройки) выглядят так же, как в части 1. ## Часть 3. Веб-кабинет products.truestats.ru ### 3.1. Как войти Сайт можно открыть самостоятельно, без бота: заходить через бота не обязательно. Но работать со СПП Монитором, Монитором конкурентов и настройками можно только после входа. Отдельной регистрации по email и пароля нет: вход всегда идёт через Telegram или Max. **Шаг 1. Вы открыли сайт без входа.** Слева — меню: «СПП Монитор», «Монитор конкурентов», «Калькулятор» (с подпунктами «История расчётов», «Совместная работа», «Инструкция»), «Настройки». Справа вверху — кнопка **«Войти в аккаунт»**. Калькулятор доступен сразу и считает без входа. Остальные разделы покажут экран входа, например: **Войдите, чтобы открыть СПП Монитор** СПП Монитор работает с вашими магазинами, поэтому нужен вход. В боте TrueStats им можно пользоваться и без сайта. \[Войти через Telegram] \[Войти через Max] Такие же экраны в «Мониторе конкурентов» («Войдите, чтобы открыть Монитор конкурентов») и в «Профиле» («Войдите, чтобы открыть Профиль: настройки и привязки хранятся в вашем аккаунте»). **Шаг 2. Нажмите «Войти через Telegram**» **или «Войти через Max**» (или «Войти в аккаунт» справа вверху — откроется окно): **Вход в TrueStats** Калькулятор, СПП Монитор и Монитор конкурентов — в одном аккаунте. \[Войти через Telegram] \[Войти через Max] Откроется бот TrueStats: проверим подписку на каналы и пришлём ссылку на вход. Аккаунт TrueStats можно привязать после входа — в «Профиле». Если вы уже подписаны на каналы, вместо последней строки про проверку написано: «Если вы подписаны на каналы TrueStats, бот сразу пришлёт ссылку на вход.» Закрыть окно можно крестиком или клавишей Esc. **Шаг 3. В новой вкладке откроется бот.** Нажмите «Начать» / **Start**. Если вы в боте впервые, он попросит подписаться на два канала — подпишитесь и нажмите **«✅ Проверка»** (см. 1.15). Если уже подписаны, бот сразу ответит «✅ Готово! Возвращайтесь на сайт — откройте ссылку ниже.» и пришлёт кнопку **«Вернуться на сайт ↗»**. **Шаг 4. Нажмите «Вернуться на сайт ↗».** Ссылка действует **5 минут** и одноразовая. Сайт на секунду покажет «Входим…» и откроется уже с вашими данными; в меню слева внизу появится ваш аккаунт. **Если что-то пошло не так:** * Ссылка устарела — сайт покажет «Ссылка недействительна или истекла. Ссылка для входа действует 5 минут. Получите новую в боте TrueStats Монитор.» и кнопку «Войти через Telegram». Бот пришлёт новую ссылку; если сообщения нет, отправьте боту /web или нажмите «🔁 Получить новую ссылку». * Вы вошли, но не подписаны на каналы — сайт покажет «Подтвердите подписку через бота. Откройте бот TrueStats в Telegram или Max. Бот проверит подписку на каналы и пришлёт ссылку для входа в веб-кабинет.» и те же две кнопки входа. * Вы отписались от канала — сайт покажет экран «Вы отписались от канала…» с кнопками «Подписаться» и подтверждением через Telegram или Max. После повторной подписки и проверки в боте доступ вернётся. **Важно.** Сайт показывает профиль того мессенджера, через который вы вошли. Если вы раньше не пользовались ботом, профиль будет пустым: магазины и артикулы добавьте на сайте или в боте, они появятся и там, и там. Чтобы Telegram и Max показывали одно и то же, привяжите один аккаунт TrueStats в обоих (1.16). ### 3.2. Меню В меню слева: * **«СПП Монитор»** * **«Монитор конкурентов»** * **«Калькулятор»** Ниже в меню — «Настройки» (3.6), а в самом низу — «Профиль» и «Наши каналы». ### 3.3. СПП Монитор Две вкладки: **«Мои артикулы»** и **«Уведомления»**. **Мои артикулы** — таблица артикулов с СПП, ценой покупателя и динамикой, графики и история изменений. Если артикулов ещё нет — пустой экран с кнопкой **«+ Добавить артикулы»**. Нажмите её: откроется окно **«Добавить артикулы»** (при нескольких магазинах сначала выберите магазин): вставьте артикулы списком или загрузите файл по шаблону. Артикул можно поставить на паузу, удалить или открыть его карточку с графиком — как в боте. **Уведомления** — история уведомлений и настройки (порог, тихий режим, время дайджеста). Это те же настройки, что в боте: изменили здесь — изменилось и там. ### 3.4. Монитор конкурентов Список конкурентов, их цены и акции, группы, сравнение с вашими артикулами и настройки уведомлений — всё то же, что в боте (1.8), но на большом экране: удобнее раскладывать по группам и сравнивать десятки артикулов. ### 3.5. Калькулятор юнит-экономики Пункт меню **«Калькулятор»**: расчёт юнит-экономики для FBO и FBS на Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркете. История расчётов привязана к вашему профилю. ### 3.6. Профиль и настройки Пункт меню слева — **«Настройки»**. Четыре вкладки: * **«Аккаунт»** — как вы вошли, привязка аккаунта TrueStats, кнопки **«Выйти»** и **«Удалить аккаунт»**. Удаление аккаунта убирает магазины, артикулы, конкурентов, историю, настройки и историю расчётов калькулятора; отменить нельзя. * **«Магазины»** — подключённые магазины WB и Ozon: добавить, заменить ключ, отключить. * **«Уведомления»** — пороги, тихий режим, дайджест, часовой пояс. * **«Тарифы»** — ваш лимит, пакеты, оплата и автопродление. На сайте автопродление можно только отключить; включить снова — оплатой следующего периода. ## Команды бота (Telegram) | Команда | Что делает | | -------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | /start, /help | Начало работы, справка | | /shops | «Магазины» — подключённые магазины WB и Ozon: добавить, заменить ключ, отключить. У каждого магазина Ozon здесь же настраивается скидка по Ozon Карте: от какой цены считать («Витринная» / «С Ozon Картой») и средний процент. Это те же настройки, что в боте (1.10). | | /add | Добавить артикулы (или конкурентов) | | /list, /sku 123 | Список артикулов, карточка | | /pause 123, /resume 123, /del 123 | Пауза, возврат, удаление артикула | | /comp, /comp_add, /comp_del, /groups, /c_123 | Конкуренты | | /alerts, /digest | Лента уведомлений, дайджест | | /settings | Пороги, тихий режим, дайджест, группа, аккаунт | | /notify_here, /notify_dm | Уведомления в группу / в личку | | /plan, /tariffs, /upgrade, /autorenew | Тарифы и оплата | | /web | Вход в веб-кабинет | | /delete_me | Удалить данные | | /cancel | Отменить текущее действие | В Max команды вызываются кнопкой «📋 Команды», а тарифные команды недоступны. ## Частые вопросы **Я работаю в Telegram**. **В Max** **будут те же артикулы?** Нет, профили отдельные. Чтобы данные были общими, привяжите один аккаунт TrueStats в обоих мессенджерах и объедините профили. **Что я вижу на сайте?** Данные профиля, из которого вошли через бота. **Артикул добавился, но данных нет.** Первый замер идёт 1–2 минуты, на WB при высокой нагрузке дольше. Артикул уже на мониторинге, придёт уведомление, когда данные будут готовы. На Ozon данные обновляются с задержкой. **Не приходят уведомления.** Проверьте порог в /settings (уведомление приходит, если СПП изменилась на порог и больше), тихий режим и что уведомления идут в нужный чат (личка или группа). **Бот не принимает мой артикул.** Он не из подключённого магазина. Проверьте номер и подключите нужный магазин через /shops. **Артикул с значком 🚫**. Он отключён из-за лимита после окончания подписки или пакета. История сохранена — продлите пакет или освободите место (/pause, /del). **Как отключить автопродление?** /autorenew → «❌ Отключить автопродление» или вкладка «Тарифы» на сайте. Пакет доработает оплаченный срок. Включить снова — оплатой следующего периода через /upgrade. **Не могу открыть сайт.** Если сайт просит войти — нажмите «Войти через Telegram» или «Войти через Max», бот пришлёт ссылку (3.1). Нужна подписка на оба канала: нажмите «✅ Проверка» в боте. Ссылка устарела — «🔁 Получить новую ссылку» или команда /web. **Почему цена в боте отличается от цены на маркетплейсе?** Бот показывает цену с витрины для Москвы — так, как её видит покупатель без входа в аккаунт. Персональные скидки, в том числе скидка WB Кошелька, не учитываются. Если вы смотрите товар из другого региона или под своим аккаунтом, цена может отличаться. Для Ozon цена с Ozon Картой рассчитывается по средней скидке, которую вы указали у магазина, поэтому может немного отличаться от реальной. **Что-то не работает.** Напишите в поддержку: @truestats_support.