При подключении оцифровки TrueStats, некоторые пользователи заметили, что комиссия Wildberries отображается со знаком минус - что это значит?
— Как мы знаем, у Wildberries есть СПП - скидка постоянного покупателя, которую они дают за свой счет и компенсируют продавцу. Размер СПП Wildberries устанавливают сами и меняют СПП достаточно часто.
— Еще за свой счет Wildberries компенсирует скидку за покупку через Wildberries кошелек, размер скидки там может доходить до 10%
— Также, мы как поставщики, оплачиваем Wildberries комиссию за продажу на маркетплейсе: она разная и зависит от категории (в некоторых случаях можно получить скидку на комиссию за подключенные опции, писали об этом здесь - https://t.me/nashputwildberries/4550)
Так вот, в некоторых случаях размер компенсации СПП и Wildberries кошелька может превышать размер комиссии, например:
— Вы продаете сумки по цене 1000р
— Комиссия Wildberries составляет 24,5% + эквайринг 1,5%
— Пусть будет СПП 24% + ВБ кошелек 5%
Для покупателя цена сумки составит:
— 1000р - 24% (СПП) = 760 руб
— 760 руб - 5% (кошелек) = 722 руб
— 722 рубля - это фактическая цена продажи покупателю и от этой цены рассчитывается эквайринг 1,5% (10,8 руб)
Но несмотря на цену продажи покупателю, Wildberries выплатит селлеру:
Соответственно в этом случае скидка СПП + ВБ кошелек больше , чем комиссия + эквайринг, а это значит , что Wildberries придется нам доплатить!
Итого, Wildberries будет доплачивать нам 22,2 рубля (722-744.2=-22.2) с каждой продажи. Сервис будет отображать комиссию со знаком минус, т к это не вы платите ВБ, а он - вам!
После первой загрузки ключа вашего магазина мы сразу отображаем данные: за последние 2 месяца по Ozon и за последние 3 месяца по Wildberries.
Мы гарантируем корректность данных за несколько последних месяцев. При использовании более длительного периода возможны неточности, связанные с архивированными артикулами, удалёнными рекламными кампаниями и др. спецификой работы API маркетплейсов.
После добавления магазина данные начинают сохраняться у нас в полном объёме при наличии активной оплаченной подписки. Если подписка приостанавливается, подгрузка новых данных останавливается до момента её оплаты.
За периоды, в которые подписка не была активна (в том числе по дням между оплатами), данные не сохраняются. Их подгрузка возможна только за отдельную плату. Аналогично за более ранние периоды также доступна выгрузка данных, но за отдельную плату.
Для подгрузки пропущенных данных или ранних периодов Вы можете обратиться в службу поддержки TrueStats.
Да, все показатели в сервисе выводятся в разрезе каждого артикула: хранение, реклама, логистика, продажи, возвраты, прибыль, маржа, платная приемка, реклама.
Более того, эти данные можно посмотреть в разрезе каждого размера.
Однако есть исключения по некоторым показателям.
Заказы для Wildberries берутся из "Воронки продаж", оттуда данные отдаются только в разрезе артикула, но не в разрезе размера;
Платная приемка по Ozon входит в "Прочие удержания" и не отображается в отдельном виджете в Оцифровке, поэтому там всегда будет 0. Подробнее об этом в статье ниже:
Важно: Такие показатели, как Продажи (руб., шт.), Заказы (руб., шт.), Реализация и все расходы за исключением операционных (Реклама, Логистика и др.) берутся напрямую из фин отчетов.
Показатель
Формула
Чистая прибыль с учетом опер. расходов, руб.
Это сумма продаж (после СПП и WB кошелька для WB, Соинвеста для Ozon или Баллов Маркета/Плюса для ЯМ) - логистика - реклама - хранение - платная приемка - прочие удержания - себестоимость продаж - опер расходы - налоги - комиссия - штрафы + компенсация
Чистая прибыль без учета опер. расходов, руб.
Это сумма продаж (после СПП и WB кошелька для WB, Соинвеста для Ozon или Баллов Маркета/Плюса для ЯМ) - логистика - реклама - хранение - платная приемка - прочие удержания - себестоимость продаж - налоги - комиссия - штрафы + компенсация
Маржинальность, %
Это Прибыль с учетом опер. расх. / Реализация * 100 %
Маржинальность без опер расходов, %
Это Прибыль без опер.расх. / Реализация * 100 %
Реализация, руб.
Сумма продаж по розничной цене без учета применения СПП и WB кошелька для WB, Соинвеста для Ozon или Баллов Маркета/Плюса для ЯМ
Процент выкупа, %
Процент выкупа — соотношение выкупленных товаров к заказанным, где заказанные — товары, по которым клиент принял решение (выкуп/отказ). Процент выкупа, % = Продажи / (Продажи + Отказы + Возвраты) × 100% Для магазинов WB на индивидуальных условиях применяется альтернативный расчёт процента выкупа. Включить его можно в разделе «Настройки» → «Магазины» → «Редактировать магазин».
Налоги, руб.
Расчет суммы налогов может отличаться в зависимости от выбранного Вами Налогового режима (НР) в разделе «Настройки» - «Налоговые ставки». Подробнее с тем, как будет выглядеть расчет итоговой суммы налогов в зависимости от выбранного НР, можно ознакомиться в инструкции https://truestats.swarmica.com/article/ru/24
ROI, %
ROI, % = (Чистая прибыль с учетом опер расх. / Себестоимость продаж) * 100%. ROI будет равен нулю, пока вы не заполните поля в разделе себестоимость
ДРР, %
Соотношение расходов на продвижение к сумме реализации. (реклама / реализация) * 100
ДРРз, %
Соотношение расходов на продвижение к сумме заказов. (реклама / сумма заказов) * 100
Себестоимость продаж, руб.
Количество продаж * (СС + ФФ) (за вычетом возвратов)
Средняя себестоимость, руб.
Себестоимость продаж / кол-во продаж за анализируемый период
Средняя цена до скидок МП, руб.
Реализация / кол-во продаж
Средняя цена продажи руб.
Продажи / кол-во продаж за анализируемый период
Заказы, руб.
Сумма заказов без учета применения СПП и WB кошелька для WB, Соинвеста для Ozon или Баллов Маркета/Плюса для ЯМ
Оборачиваемость по продажам, дн.
Оборачиваемость по прод., дн. показывает, на сколько дней хватит текущего остатка при текущем темпе продаж. Кол-во остатков / (Кол-во продаж / Кол-во дней в периоде)
Оборачиваемость по заказам, дн.
Оборачиваемость по зак., дн. — показывает, на сколько дней хватит текущего остатка при текущем темпе заказов. Кол-во остатков / (Кол-во заказов / Кол-во дней в выбранном для подсчета метрики периоде)
Логистика, руб.
Сумма расходов по логистике из фин. отчетов за выбранный период с учетом обратной логистики (логистика возвратов)
Капитализ. на моих складах, руб.
Капитализация товаров на пользовательских складах по себестоимости. Капитализация на моих складах = (Себестоимость + Фулфилмент + НДС) × кол-во остатков на Ваших складах (остатки на пользовательских складах вносятся вручную в разделе «Товары» → «Склады»)
Капитализация по себестоимости, руб.
Капитализация по себестоимости, Р — стоимость товаров в закупочных ценах с учётом фулфилмента и НДС. Рассчитывается как: (Себестоимость + Фулфилмент + НДС) × количество остатков на конец выбранного периода (на складах МП, включая остатки «в пути к клиенту» и «от клиента»). Важно: для исторических периодов отображается значение на конец выбранного периода. Для текущего дня используются данные последней ночной загрузки.
Капитализация по рознице, руб.
Стоимость товаров по средневзвешенной цене продажи до СПП за прошлую полную календарную неделю (без учёта СПП и WB Кошелька для WB, Соинвеста для Ozon, Баллов Маркета/Плюса для ЯМ) Капитализация по рознице = Средневзвешенная цена продажи до СПП × кол-во остатков (на складах МП, включая остатки «в пути») Цена считается как Σ реализации / Σ количества продаж за прошлую неделю (понедельник — воскресенье). Если за неделю продаж не было — берётся средневзвешенная цена за последний месяц. Важно: для исторических периодов отображается значение на конец выбранного периода. Для текущего дня используются данные последней ночной загрузки.
Средняя прибыль на 1 шт, руб.
Чистая прибыль с учетом опер расходов / кол-во продаж
Доля в общей выручке, %
(Реализация артикула / Общая реализация) * 100
GMROI, % / Годовой GMROI, %
(Чистая прибыль с учетом опер.расходов / Средний остаток по себестоимости) × 100, %, где Средний остаток по себестоимости = среднее арифметическое суточной капитализации по себестоимости за выбранный период. Дни, в которые данные по остаткам не собрались, в расчёт не включаются (исключаются и из суммы, и из делителя). Где капитализация берется как Капитализация = Капитализация по себестоимости (МП) + Капитализация по себестоимости (пользовательских складов) -- Годовой эквивалент GMROI — приводит показатель к годовой базе, чтобы можно было сравнивать периоды разной длительности. Годовой GMROI = GMROI × (365 / количество дней в выбранном периоде) Например, для периода в 30 дней: Годовой GMROI = GMROI × 365 / 30.
ABC анализ по прибыли
Рассчитывается от прибыли с учетом операционных.расходов (внесенные через раздел Финансы - Операции). Подробное с примером расчета можно ознакомиться тут: https://truestats.swarmica.com/article/ru/19
ABC анализ по выручке
Рассчитывается от реализации (суммы без учёта СПП и WB Кошелька для WB, Соинвеста для Ozon, Баллов Маркета/Плюса для ЯМ)
Остатки в TrueStats могут отличаться от данных, которые отображаются в отчетах маркетплейса. Это связано с источником данных и частотой обновления.
1. TrueStats получает данные через API Wildberries
TrueStats не считывает остатки из интерфейса личного кабинета Wildberries. Сервис получает данные через API Wildberries и отображает те значения, которые маркетплейс передает по API.
Данные в интерфейсе личного кабинета Wildberries и данные API Wildberries могут отличаться. В этом случае TrueStats отображает данные, полученные через API, и не может влиять на значения, которые Wildberries показывает в своем интерфейсе. Поэтому расхождения между данными в TrueStats и личном кабинете Wildberries не всегда свидетельствуют об ошибке.
2. Остатки обновляются один раз в сутки
Синхронизация остатков Wildberries в TrueStats обычно выполняется в период с 03:00 до 09:00 МСК.
После синхронизации данные в Wildberries продолжают меняться: происходят продажи, возвраты и другие операции. При этом сам маркетплейс обновляет данные чаще, чем они загружаются в TrueStats. Поэтому при сравнении остатков возможны расхождения между данными сервиса и текущими данными Wildberries.
3. Как корректно сверять остатки
Для сверки остатков рекомендуем использовать отчет «Отчёт по остаткам на складе».
Маршрут в кабинете Wildberries: Аналитика → Отчёты → Отчёт по остаткам на складе
При сравнении важно учитывать, что данные не всегда будут совпадать 1 в 1, так как TrueStats зависит от данных, которые Wildberries передает через API, и от времени последней синхронизации.
4. Новый метод получения остатков
С 06.06.2026 TrueStats использует новый метод получения остатков Wildberries.
Ожидаем, что это повысит точность данных, однако полное совпадение с интерфейсом WB не гарантируется по причинам, указанным выше.
В Оцифровке показатели можно анализировать отдельно по методам продажи FBO и FBS.
Для этого TrueStats определяет, к какому методу продажи относится каждая операция. Способ определения зависит от типа расхода: часть расходов можно напрямую связать с конкретной продажей, а часть приходится распределять между методами.
Расходы, которые можно связать с конкретной продажей
Для операций, у которых в финансовом отчете есть srID, TrueStats определяет метод продажи по конкретному заказу.
Для Wildberries используется логика: если по srID есть сборочное задание, значит заказ FBS.
После определения метода все связанные с этим srID операции относятся к соответствующему методу продажи.
Таким образом распределяются расходы, которые можно связать с конкретной продажей, например логистика и комиссия.
Например, если операция логистики относится к srID, который определён как FBS, этот расход будет полностью отнесён к FBS. Если srID относится к FBO — расход попадёт в FBO.
Почему количество заказов FBS может отличаться от аналитики FBS
Количество заказов FBS в Оцифровке может не совпадать с количеством заказов в отдельном разделе аналитики FBS.
Это связано с различиями в источниках данных.
В Оцифровке учитываются заказы из ленты заказов WB. Поэтому туда могут попадать FBS-заказы, которые покупатель отменил до того, как для них было создано сборочное задание или заказ перешёл в статус сборки.
В аналитике FBS такие заказы могут отсутствовать, поскольку сервис получает данные по сборочным заданиям и не увидит заказ, отменённый на раннем этапе.
Поэтому в Оцифровке количество FBS-заказов может быть немного больше. Такое расхождение является ожидаемым и само по себе не означает ошибку в распределении по методам продажи.
Рекламные расходы и прочие удержания
У рекламных расходов и прочих удеражний нет признака, по которому их можно однозначно связать с конкретным методом продажи.
Поэтому они распределяются между методами пропорционально сумме продаж за каждый отдельный день.
Расчёт выполняется следующим образом:
За конкретную дату определяется сумма продаж по каждому методу продажи.
Рассчитывается доля каждого метода в общей сумме продаж.
Рекламные расходы и прочие удержания за эту дату распределяются между методами в полученной пропорции.
Баркоды с отрицательной суммой продаж за эту дату в распределении не участвуют. Например, если по баркоду в этот день были только возвраты.
Как считается реклама и прочие удержания за период
Если в фильтре выбран период из нескольких дней, TrueStats не рассчитывает одну общую пропорцию за весь период.
Распределение выполняется отдельно за каждый день.
Например, если выбран период в 26 дней, система:
рассчитывает долю FBO и FBS отдельно для каждого из 26 дней;
распределяет рекламу и прочие удержания каждого дня по полученной пропорции;
затем суммирует рассчитанные расходы за весь выбранный период.
Чтобы самостоятельно сверить распределение рекламы и прочих удержаний необходимо проверять каждый день из периода отдельно.
Почему сумма расходов по FBO и FBS может распределяться по-разному
Главное различие заключается в источнике связи расхода с методом продажи:
если расход можно связать с конкретным srID, он относится к методу продажи этого заказа;
если такой прямой связи нет, как в случае с рекламой и прочими удержаниями, используется распределение по установленной пропорции от суммы продаж.
При этом суммарный расход по магазину не меняется — меняется только его распределение между методами продажи.
